KUNDENDATEN DIGITAL ERFASSEN
DIGITALES GÄSTEBUCH VIA WHATSAPP | SMS | Anruf
Mit messageorganizer dokumentierst du dein digitales Gästebuch einfach über WhatsApp, SMS oder einen Anruf deiner Gäste. Alle Kundendaten werden dabei Datenschutz konform und unter Einhaltung aller gesundheitspolitischen Vorschriften hinsichtlich COVID-19 erfasst, sowie rechtzeitig wieder gelöscht.
Starte schon heute dein digitales Gästebuch für nur € 50/Monat
Entscheide dich für eines unserer Pakete und starte in wenigen Minuten mit deinem digitalen Gästebuch. Nach deiner Anmeldung erhältst du von uns einen QR-Code, welcher zu deinem persönlichen Gästebuch führt. Hast du deine QR-Codes platziert, so musst du dich nicht weiter um die Verwaltung von Kontaktdaten kümmern. Alle Daten werden bei uns DSGVO konform abgelegt und nach einem Monat gelöscht.
QR-CODE SCANNEN
Du erhältst von uns einen QR-Code, welchen deine Gäste beim Betreten oder Verlassen des Lokals scannen. Für Gäste ohne Smartphone bieten wir die Registrierung via Anruf an.
KONTAKTDATEN ERFASSEN
Beim Scannen des QR-Codes öffnet sich eine Seite, auf welcher Check-In / Check-Out und der gewünschte Registrierungsweg (WhatsApp / SMS / Anruf) gewählt wird.
CONTACT TRACING
Die verifizierten Handynummern und die Check-In-Zeit wird gespeichert um Gäste bei Bedarf schnell zu kontaktieren. Die Kommunikation mit der Gesundheitsbehörde übernehmen wir.
Überzeuge dich selbst!
Scanne den QR Code mit deiner Handykamera um das Digitale Gästebuch zu testen.
Du bist gerade mit einem mobilen Endgerät unterwegs?
Dann klicke hier.
DIGITALE DATENERFASSUNG
Kein Papierchaos
Platziere deinen QR-Code in deinem Eingangsbereich, auf einem Tischaufsteller oder in deiner Speisekarte um deinen Gästen die Registrierung per Scan zu ermöglichen. Beim Scan des Codes öffnet sich dein Gästebuch und deine Besucher senden eine Nachricht um sich einzutragen. Im Anschluss erhalten diese eine Bestätigungsnachricht. Und keine Sorge – keiner hat einen Einblick auf andere Nachrichten oder Registrierungen.
DATENSCHUTZ
Wir kümmern uns um die Kundendaten
Du musst dir bei uns weder Gedanken um die Speicherung noch um die Löschung von deinen Kundendaten machen. Wir legen alle erforderlichen Kundendaten DSGVO konform ab und löschen diese automatisch nach 28 Tagen. Alle WhatsApp Nachrichten sind End-to-End verschlüsselt und für Dritte nicht einsehbar. Bei SMS schützt das Telekommunikationsgesetz vor der Einsicht durch Dritte. Im Falle einer Infektion übernehmen wir für dich die Kommunikation mit der Gesundheitsbehörde. Du siehst: wir nehmen das Thema Datenschutz sehr ernst.
CHECK-IN
Simpler Check In für die ganze Familie
Um in gemeinsamen Haushalten nicht jede einzelne Person einchecken zu müssen und trotzdem einen Überblick über deine Auslastung zu haben, können deine Gäste gleich mehrere Personen einchecken. Sollten deine Gäste kein Smartphone parat haben, so genügt auch ein Anruf auf unserer Check-In Hotline. Handy nicht dabei oder kein Akku mehr? Stelle alternativ ein mobiles Endgerät zur Verfügung und nutze unser Webformular! Wir statten dich gerne mit einem Tablet aus!
DATENSICHERHEIT
Ausschluss von Falschangeben
Über unser System wird die Angabe von falschen Telefonnummern ausgeschlossen, da für die Registrierung ausschließlich verifizierte Telefonnummern erfasst werden. Bei WhatsApp hat der Benutzer seine Telefonnummer bereits bei der Registrierung verifiziert, bei SMS kann nur die tatsächliche Handynummer verwendet werden. Falschangaben sind damit ausgeschlossen und ermöglichen ein sicheres Contact-Tracing.
ABFRAGEFORMULAR
Individuelle Anpassungen je Region
Ganz gleich in welcher Region dein Betrieb sich befindet, wir kennen die aktuellen Verordnungen und passen unser Digitales Gästebuch an die örtlichen Anforderungen an. Du hast deinen Standort in Wien? – Unser System stellt dir QR-Codes pro Tisch zu Verfügung. Dein Betrieb ist in Salzburg? – Wir fragen Vorname, Nachname und Adresse beim Kunden während des Check-Ins ab. Du bist außerhalb von Österreich und hast spezielle Anforderungen? – Kein Problem, nimm mit uns Kontakt auf und wir besprechen gemeinsam alle technischen Möglichkeiten!
“Wir waren schon seit Frühsommer auf der Suche nach einem Registrierungssystem und haben bei unserem langjährigen Technologiepartner mtms eine schlanke und sehr unkomplizierte Lösung gefunden […]”
Martin Ebster, Geschäftsführer Tourismusverband St. Anton am Arlberg
CHATBOT
Überrasche mit persönlichen Begrüßungstexten
Erstelle individuelle Begrüßungsnachrichten und versende in der selben Nachricht auch gleich deine Speisekarte oder deinen Veranstaltungskalender. Sobald sich dein Gast im Gästebuch eingetragen hat, erhält dieser automatisiert die von dir definierte Nachricht. Dein Gast check gerade aus? Dann hol dir durch deine Abschiedsnachricht beispielsweise wertvolle Tripadvisor Bewertungen ab und füge einfach einen Link ein. Mit Hilfe von Platzhaltern kannst du Nachrichten zusätzlich personalisieren.
CHECK-OUT
Kontaktpersonen auf ein Minimum reduzieren
Gib deinen Gästen die Möglichkeit sich auszuchecken um im Falle des Contact Tracings möglichst wenige Kontaktpersonen kontaktieren zu müssen. Deine Gäste müssen hierfür nur den QR-Code nochmal scannen und “Check-Out” wählen. Alle Gäste, welche vergessen haben sich auszuchecken, werden über Nacht automatisiert ausgecheckt. Dein Gästebuch leert sich somit wie aus Zauberhand!
AUSLASTUNG
Vollkommene Transparenz für dich und deine Kunden
In unserem webbasierten System siehst du zu jederzeit deine aktuelle Auslastung sowie die Verteilung von WhatsApp, SMS und Anruf. Mit Hilfe einer Schnittstelle kannst du deinen aktuellen Füllstand auch auf deiner Homepage darstellen. Du hast somit zu jedem Zeitpunkt die volle Kontrolle über die für dich relevanten Informationen.
WELL-BEING CHATBOT FÜR VERANSTALTER
Gesundheitszustand optional abfragen
Wenn du auf Nummer sicher gehen möchtest bzw. musst, lass deinen Teilnehmer vor dem Check-In ein paar Fragen zu ihrem aktuellem Gesundheitszustand beantworten. Unser Chatbot übernimmt die (mehrsprachige) Konversation für dich und schlägt bei verdächtigen Antworten sofort Alarm. Bitte beachte, dass dieses Feature nur im Rahmen der DSGVO eingesetzt werden kann und hier die Datenverantwortung beim Käufer, sprich dir, liegt. Der Einsatz dieses Tools erfordert entweder eine gesetzliche Grundlage (Verordnung, behördliche Auflage z.B. im Zuge eines Hygienekonzepts) oder entsprechende Freiwilligkeit. Gerne sprechen wir persönlich mit dir darüber!
TICKETING
Gästebuch und Ticketing aus einer Hand
Wir unterstützen dich als Veranstalter, indem wir dir so viele Prozesse wie möglich aus einer Hand liefern. So können wir deinen Gästen für deine Veranstaltung einen Fragebogen zum Gesundheitsstatus via WhatsApp, SMS oder E-Mail beantworten lassen. Erst anschließend und vom Ergebnis abhängig wird der Zutritt zu deinem Event gewährt. Alle Ticketingdaten sind nicht mehr relevant für das Contact Tracing und gehören somit dir. Ziemlich innovativ oder? Finden wir auch.
