IN DREI SCHRITTEN ZUM EIGENEN

MESSENGER CHATBOT

Ganz gleich ob WhatsApp, Telegram oder Facebook Messenger – Chatbots vereinfachen die Kommunikation mit Kunden wesentlich. Reagiere mit automatisierten Antworten und stelle die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt zur Verfügung.

WhatsApp, Facebook und Telegram Nachrichten zentral verwalten_2880x1920

Erledige mehr Aufgaben

Chatbot-Regeln anlegen

Lege fest ob dein Bot antworten, die Nachricht weiterleiten oder einem Channel zuordnen soll.

Antwortzeiten definieren

Definiere an welchen Tagen und zu welchen Uhrzeiten dein Bot reagieren soll.

Inhalt erstellen

Erstelle einen Text oder verknüpfe deinen Bot mit einer Datenbank oder Künstlichen Intelligenz.

Chatbot Zeit sparen_3000x3000

Zeit sparen und Wesentliches erledigen

Erledige mehr Aufgaben durch die Automatisierung von Kommunikationsprozessen. Mit Messenger Chatbots lassen sich deine Kundenanfragen vorqualifizieren und grundlegende Kundeninformationen, noch vor der ersten Bearbeitung des Customer Service, abfragen (und bereitstellen). Beispielsweise können Chatbots Kundendaten wie die Vertragsnummer, Kundennummer, oder Art der Anliegen autonom abfragen und weiterleiten.

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Digitale Kundenberatung

Mit dem Chatbot von messageorganizer bietest du deinen Kunden einen Service auf höchstem Niveau – und zwar digital. Anstatt Kunden nach Produkten suchen zu lassen kannst du Chatbots anlegen, die deine Kunden beraten und Produktempfehlungen aussprechen.

Automatisierte Weiterleitung_1500x897

Nachrichten Automatisieren

Mit Nachrichtenautomatierungen reagiserst du auf die aktuellen Bedürnisse von spezifischen Kundengruppen und sparst dabei Ressourcen. Infomriere Kunden automatisch über deren Bestellstatus, aktiviere Sie wenn sie länger nichts mehr gekauft haben, evaluiere wie zufrieden deine Kunden sind oder sende Ihnen Terminerinnerungen indem du messageorganizer mit deinem CRM-System verknüpfst.

Chatbot Scratch_1500x897

Chatbots mit Scratch anlegen

Wir vereinfachen die Chatbotkonfiguration indem wir auf eine Softwarelösunge setzen, die keinerlei Programmierkenntnisse von dir erfordert und sogar schon in Grundschulen einngesetzt wird.
Lege dazu einfach dein Scratch-Projekt an und importiere es bei messageorganizer um deinen Chatbot zu starten.

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Hohe Nutzungsrate

Menschen lieben es via WhatsApp oder Facebook mit Unternehmen zu kommunizieren. Das ist auch der Grund, warum die Nutzungsraten von Messenger Chatbots um ein Vielfaches höher sind, als jene von konventionellen Online / Web Chatbots. Mach dir die Vorteile von Messenger Apps zu nutze und erreiche höhere Nutzungsraten mit deinem Chatbot.

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Antworten 24/7

Das schöne an Maschinen ist, dass sie keine Pause brauchen. Auch wenn du einmal nicht im Office bist, hält dein Chatbot Kunden bei Laune und signalisiert ihnen, dass du dich verlässlich um sie kümmerst. Beantworte eingehende Anfragen auch außerhalb deiner Geschäftszeiten oder erzähle deinen Kunden wann und wie sie dich erreichen können.

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Künstliche Intelligenzen einsetzen

Selbst konfigurierte Chatbots erleichtern einige Arbeitsschritte. Allerdings kommt selbst ein ausgefeilter Chatbot irgendwann nicht mehr weiter. Künstliche Intelligenzen (KI) hingegen lernen permanent weiter und lassen komplexe Gespräche zu. Verbinde messageorganizer per http-forward mit einer beliebigen KI und lasse Kundenanfragen von ihr beantworten.

Sieh dir an was du noch alles machen kannst.

WhatsApp to Mail Weiterleitungen

Weiterleitung

Kanalisiere deine Nachrichten so um den Aufwand zu minimieren.

Segmentierung

Sende deinen Kunden Nachrichten die sie wirklich interessieren.

WhatsApp Templates

Bleibe per WhatsApp mit deinen Kunden in Kontakt.

Social Media Manager

Teile deine News auch direkt über Facebook und Twitter.