DIE NUMMER EINS DER MESSENGER
WHATSAPP BUSINESS API
Von WhatsApp Template-Nachrichten bis hin zu WhatsApp2Mail-Weiterleitungen bekommst du bei messageorganizer alle Tools um beständige Kundenbeziehungen aufzubauen. Erstelle deinen WhatsApp Business Account ohne Vorkenntnisse und überzeuge durch erstklassige Servicequalität.
DARUM SOLLTEST DU WHATSAPP IN DEINEM UNTERNEHMEN EINSETZEN
ENTSPANNTER CHATTEN
Unterhaltungen via WhatsApp sind auch im Customer Service persönlicher und gelassener.
MEHR ANFRAGEN BEWÄLTIGEN
Setzte Chatbots ein um deinen Aufwand zu reduzieren.
SERVICE VEREINFACHEN
Empfange und versende Bilder, Dokumente, Videos, Sprachnachrichten und mehr.
JEDERZEIT ERREICHBAR
Sei jederzeit erreichbar und Bearbeite mehrere Kundenanfragen gleichzeitig.
TAUCHE EIN IN DIE WELT VON WHATSAPP
1:1 KOMMUNIKATION
Mach dich bei deinen Kunden beliebt
Gib Kunden die Möglichkeit dein Unternehmen mit ihrer Lieblings-App zu kontaktieren und sich schnell und einfach mit dir auszutauschen. Unsere Platzhalter nutzt du, um deine Kunden mit ihrem WhatsApp Benutzernamen anzusprechen oder um Bestellnummern einzupflegen. Dein Kundenservice wird dadurch persönlicher und deine Kunden werden es dir mit einer stärkeren Kundenbindung danken.
CHATBOTS
Kundenservice, digital und automatisiert
Deine Kunden erreichen dich ab jetzt 24/7 – dank unseres Chatbots. Automatisierte Dialoge helfen deinen Kunden dabei Informationen auf die Sekunde abzufragen ohne anrufen zu müssen. Und sollte dein Chatbot einmal keine Antwort parat haben, geben sie dir zumindest die Möglichkeit Kundenanfragen zu Kategorisieren und die Anfrage an den richtigen Ansprechpartner weiterzuleiten. Das Beste an Chatbots? Sie vergessen nie.
WHATSAPP TEMPLATES
Verschaffe dir mehr Zeit
Du konntest eine Nachricht nicht, wie von WhatsApp vorgegeben, innerhalb von 24 Stunden beantworten? Für uns kein Problem – WhatsApp Template Nachrichten sind die einzige Möglichkeit um Kundengespräche nach dem 24 Stunden Zeitfenster wieder aufleben zu lassen. Wir unterstützen dich bei der Erstellung deiner WhatsApp Template Nachricht und zeigen dir alles was du darüber wissen musst.
WHATSAPP TERMINERINNERUNG
No-Show-Quote senken
Erstelle personalisierte WhatsApp Terminerinnerungen für deine Kunden um deine No-Show-Quote zu minimieren und deinen Terminkalender mit produktiven Terminen zu füllen. Du kannst messageorganizer mit bestehenden Terminverwaltungs-Systemen verknüpfen und Kunden automatisiert oder manuell an bevorstehende Termine erinnern.
WHATSAPP2MAIL
WhatsApp Nachrichten in deinem E-Mail Postfach
Lass dir WhatsApp Nachrichten einfach per E-Mail weiterleiten. Du entscheidest ob alle Nachrichten in einem Postfach gesammelt werden oder ob nur bestimmte Nachrichten an eine Empfängergruppe weitergeleitet werden sollen. Dadurch behältst du auch beim Einsatz von mehren Nachrichtenkanälen stehts den Überblick.
SEGMENTIERUNG
Zielgruppen besser verstehen
Clustere deine Kunden mittels Keyword-Segmentierungen. Durch das Senden von definierten Keywords werden deine Kunden verschiedenen Channels zugeordnet. Du sammelst ergo Kundendaten in deinen verschiedenen Channels und kannst diese diferenziert ansprechen. Lerne durch Segmentierungen deine Kundensegmente besser kennen und verstehen.
BUSINESS ACCOUNT
Erhöhe das Vertrauen deiner Kunden
WhatsApp verifiziert unter bestimmten Voraussetzungen dein Unternehmens-Account mit einem grünen Haken. Damit schaffst du bei deinen Kunden eine noch stärkere Vertrauensbasis und dein Account wird schnell von deinen Kunden als offizielles Unternehmensprofil wahrgenommen.
