COVID-19 ŘEŠENÍ PRO RESTAURACE & HOTELY
DIGITÁLNÍ KNIHA HOSTŮ
WHATSAPP A SMS PRO DIGITÁLNÍ REGISTRACI HOSTŮ
Díky naší digitální knize hostů se návštěvníci mohou rychle zaregistrovat prostřednictvím aplikace WhatsApp, SMS nebo telefonního hovoru. Vyhněte se zbytečnému plýtvání papírem a využijte zasílání zpráv pro získávání údajů o hostech v souladu s GDPR. O správu údajů a komunikaci s úřady se postaráme za vás.
SKENOVÁNÍ QR KÓDU
Od nás obdržíte QR kód, který budou vaši hosté skenovat při vstupu do restaurace nebo při odchodu z ní.
Pro hosty bez chytrého telefonu nabízíme registraci prostřednictvím telefonního hovoru.
ZADÁVÁNÍ KONTAKTNÍCH ÚDAJŮ
Naskenováním kódu QR se otevře stránka, na které lze vybrat možnost Check-In / Check-Out nebo WhatsApp / SMS / Call.
VYHLEDÁVÁNÍ KONTAKTŮ
Ověřená mobilní telefonní čísla a časová razítka jsou uložena pro rychlé kontaktování v případě potřeby. Postaráme se též o komunikaci se zdravotnickými orgány.
NAŠE SLUŽBY ZASÍLÁNÍ ZPRÁV PRO LEPŠÍ KOMUNIKACI SE ZÁKAZNÍKY.
Vytvořte si silnější vztahy se zákazníky prostřednictvím špičkových služeb a personalizovaných marketingových kampaní. S aplikací messageorganizer můžete oslovit své zákazníky přímo prostřednictvím různých aplikací pro zasílání zpráv: WhatsApp Business, Signal, Facebook Messenger, Telegram a SMS. Všechny kanály pro zasílání zpráv můžete ovládat centrálně na jedné platformě.
CHATBOTS
Vyřizujte více dotazů, buďte k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a zároveň snižte interní pracovní zátěž – chatbot to vše umožní.
PŘEPOSÍLÁNÍ
Přeposíláním z Messengeru do e-mailu obdržíte všechny příchozí zprávy přímo ve svém spolehlivém e-mailovém programu.
SEGMENTACE
Segmentace vám pomůže posílat správné informace včas správné skupině zákazníků.
WHATSAPP ŠABLONY
Chcete-li zůstat v kontaktu se svými zákazníky prostřednictvím rozhraní WhatsApp Business API i 24 hodin po poslední konverzaci, potřebujete šablonu zpráv WhatsApp.
“Posluchači jsou během živého vysílání rovněž vyzváni, aby prostřednictvím hlasové zprávy v aplikaci WhatsApp zaslali svůj názor. Kanál WhatsApp má pro Ö3 mnoho výhod.
Albert Malli, zástupce ředitele stanice Ö3, vedoucí oddělení Nových Médií.
JAKÉ MOŽNOSTI ZASÍLÁNÍ ZPRÁV VÁM MŮŽEME NABÍDNOUT?
1:1 CHAT
Zákaznický servis na míru zákazníkům
Komunikujte se svými zákazníky na osobní úrovni. Díky našim podporovaným messengerům máte možnost nabízet pohodlný a přímý zákaznický servis. Několik messengerů vám navíc zjednoduší obsluhu odesíláním a přijímáním různých souborů, jako jsou obrázky, hlasové zprávy, dokumenty nebo videa.
ZASÍLÁNÍ NEWSLETTERU
Odesílání personalizovaných newsletterů
Oslovte své zákazníky prostřednictvím jejich oblíbeného komunikačního kanálu – messengeru. S nástrojem messageorganizer můžete své zákazníky informovat a posílat jim důležité novinky přímo do jejich chytrého telefonu. Využijte možnost získat zpětnou vazbu od svých zákazníků prostřednictvím aplikací WhatsApp, SMS, Facebook, Telegram nebo Signal a shromažďujte všechny zprávy seskupené v jedné schránce.
“WhatsApp Business je nejrychlejší a nejjednodušší způsob komunikace s našimi zákazníky.”
Fritz Dana, zákaznické centrum GASAG AG
PŘÍPADY
Zajímají vás další tipy?
Věnujte chvíli času k promyšlení první zprávy. V našem průvodci vám představíme nejlepší inspirativní případy a ukážeme vám, jak optimalizovat komunikační proces.
CHCETE NÁS KONTAKTOVAT? ZKUSTE NÁŠ MESSENGER
